INFORMACIÓN PARA DECIDIR CON CONFIANZA
Envíos y devoluciones
Borrador de prelanzamiento. Los pedidos seguirán desactivados hasta que el operador apruebe las condiciones finales y los acuerdos de entrega.
Antes de abrir los pedidos
Deben confirmarse los plazos de entrega, las zonas de servicio, los cargos finales y la política completa de cancelación y reembolso antes de aceptar pagos. Esta vista previa no promete una fecha de entrega.
Empaque
La imagen del kit es ilustrativa. El empaque final puede variar. Los identificadores del laboratorio, los materiales de toma de muestras sellados, el consentimiento y las instrucciones de devolución se conservan intactos.
Envío de muestras al laboratorio
Envía las muestras al laboratorio con las instrucciones y los materiales originales del proveedor. No envíes muestras de ADN al operador de la tienda.
Cancelaciones, daños y reembolsos
Todavía no se anuncia un plazo comercial de devoluciones. La política final deberá distinguir entre pedidos sin enviar, kits dañados o incorrectos, kits abiertos, pruebas registradas y análisis ya iniciados. Los derechos obligatorios del consumidor siguen siendo aplicables.
Atención de pedidos
Para consultas de compras, escribe a jeff@alphabull.io. No envíes resultados genéticos ni imágenes de muestras por correo. Las consultas sobre el análisis o el informe corresponden al proveedor.